Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 18 de febrero de 2026 Versión: 1.0

ElvoTech Solutions LLC ("Compañía") respeta su privacidad.

1. Información Recopilada

Podemos recopilar:

Información de cuenta
Datos de uso
Información de facturación
Datos técnicos del dispositivo y registros

2. Uso de la Información

La información se utiliza para:

Prestar y mejorar los Servicios
Procesar pagos
Garantizar la seguridad
Cumplir obligaciones legales

3. Proveedores de servicios y encargados del tratamiento

Utilizamos proveedores de servicios externos y encargados del tratamiento para operar Nata AI y prestar los Servicios. Estos proveedores pueden tratar datos en nuestro nombre solo en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad solicitada, mantener la seguridad, procesar pagos, enviar correos, monitorear el rendimiento del sistema y respaldar nuestras operaciones de producto.

Los proveedores actuales pueden incluir:

Stripe (pagos y facturación)
Auth0 o Supabase (autenticación y acceso a cuentas)
Microsoft Azure o Railway (hosting e infraestructura)
OpenAI (procesamiento de IA)
Groq (procesamiento de IA)
Resend (envío de correos)
Axiom (logs y observabilidad), si está habilitado

4. Datos de usuario de Google y divulgación

Si conectas servicios de Google a Nata AI, podremos acceder a datos de usuario de Google solo en la medida necesaria para proporcionar las funciones que solicites, como agendar con Google Calendar o acceder a archivos de Google Drive seleccionados por el usuario, incluidos archivos de Google Sheets utilizados dentro del producto.

No vendemos datos de usuario de Google.

Podemos compartir, transferir o divulgar datos de usuario de Google solo en los siguientes casos limitados:

con los proveedores de servicios y subprocesadores descritos arriba, únicamente en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad que solicitaste;
cuando lo exija la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental exigible;
para proteger la seguridad, integridad, derechos o seguridad de nuestros usuarios, clientes o servicios;
con tu instrucción o consentimiento explícito.

Los datos de Google Workspace obtenidos a través de las APIs de Google no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o aprendizaje automático generalizados o no personalizados.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google Workspace cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Limited Use.

5. Conservación de Datos

Los datos se conservan durante la vigencia de la cuenta y hasta siete (7) años cuando sea necesario para cumplimiento legal.

6. Transferencias Internacionales

Podemos transferir datos fuera de su jurisdicción aplicando salvaguardas adecuadas.

7. Derechos de Residentes en California

Los residentes en California pueden ejercer derechos de acceso, eliminación y divulgación conforme a la CCPA.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas.

9. Contacto

Consultas de privacidad: contact@natbots.com