Política de Cookies

Fecha de vigencia: 18 de febrero de 2026 Versión: 1.0

Natbot es un producto de ElvoTech Solutions LLC ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Esta Política de Cookies explica el uso de cookies y tecnologías similares cuando visita https://natbots.com (el "Sitio Web") o utiliza la plataforma Natbot (los "Servicios").

1. Qué Son las Cookies

Las cookies son archivos de texto almacenados en su dispositivo al visitar un sitio web. Permiten el correcto funcionamiento del sitio, mejoran la seguridad y proporcionan analítica y personalización.

También podemos utilizar tecnologías similares como:

Almacenamiento local (local storage)
Almacenamiento de sesión (session storage)
Píxeles de seguimiento
Tecnologías de seguimiento basadas en API

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

A. Cookies Estrictamente Necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios.

Ejemplos:

Cookies de sesión de autenticación
Tokens de seguridad
Balanceo de carga
Protección CSRF
Gestión de sesiones de usuario

Estas cookies no pueden deshabilitarse.

B. Cookies Funcionales

Se utilizan para:

Recordar preferencias del usuario
Almacenar configuración de la interfaz
Mantener ajustes de idioma o región

C. Cookies Analíticas (si están habilitadas)

Podemos usar herramientas de analítica para entender:

Uso de páginas
Patrones de tráfico
Adopción de funcionalidades

Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento y la usabilidad.

D. Cookies de Rendimiento y Seguridad

Se utilizan para:

Detectar abusos
Prevenir fraudes
Monitorizar disponibilidad
Proteger las APIs

Son esenciales para la integridad de la plataforma.

3. Servicios de Terceros que Pueden Establecer Cookies

Natbot se integra con proveedores de confianza. Según la configuración, estos pueden incluir:

Microsoft Azure (infraestructura de alojamiento)
Supabase (infraestructura de base de datos)
Resend (envío de correos electrónicos)
Meta Platforms (API de WhatsApp Business)
Proveedores de analítica (si están habilitados)

Estos proveedores pueden establecer cookies técnicas necesarias para sus servicios.

4. Cómo Usamos las Cookies

Usamos cookies para:

Autenticar usuarios
Proteger cuentas
Prevenir accesos no autorizados
Mejorar el rendimiento
Analizar el uso de la plataforma
Mantener el estado de la sesión

No utilizamos cookies para vender datos personales.

5. Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de:

La configuración de su navegador
Los controles de privacidad de su dispositivo

Deshabilitar las cookies necesarias puede impedir el acceso a los Servicios.

6. Protección de Datos y Cumplimiento

Natbot opera en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo:

RGPD (cuando resulte aplicable)
CCPA (cuando resulte aplicable)

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Los cambios se reflejarán actualizando la Fecha de Vigencia indicada arriba. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de la política actualizada.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies, contáctenos:

Email: contact@natbots.com

Natbot, un producto de ElvoTech Solutions LLC Glenview, Illinois, Estados Unidos